【你爆蘋果報】過年連假算不算在七天鑑賞期...

高雄許先生在Line的廣告頁面,看到㻙舜國際文化事業公司推銷一款「英語宅即通」英文教材,他花費5000元訂購一組,1月26日收到後,不滿意教材內容,但翌日剛好過年,年假結束後,2月6日他便立即致電業者要求退貨,豈料竟遭對方屢次拖延,迄今求助無門,「對方故意不處理,我們也沒辦法!」許先生說,他初次要求退貨時,客服轉交給一位彭姓主任,詢問彭男,對方卻未承諾辦理退貨,又稱須由客服處理,「根本在踢皮球!」他無奈指出,直到2月中旬,業者竟表示,已超過七日鑑賞期,無法退貨,實在誇張。高雄市消費者保護室主任殷茂乾則強調,此案適逢過年,年假不應算在七天鑑賞期之內,消費者在年節後立即退貨,仍屬合理業者應肩負責任,履行退貨。㻙舜國際文化事業公司邱姓特助回應,此案目前確實仍未退貨,是因為超過七天鑑賞期,不過消費者已向消保官申訴,他們現在願意透過第三方公正單位,進一步協商,期盼能達成共識。(投訴組盧廷羲/高雄報導)遇到不公不義,向《蘋果》爆料最有力,爆料投訴電話專線:0809-012-555,傳真專線:0809-013-666,爆料信箱:news@appledaily.com.tw。 

許先生說,業者屢次拖延退款,從1月26日拖延至今,仍未處理。 投訴人提供

許先生出示商品銷貨單號明細。 投訴人提供

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