【特稿】學柯P 內閣換腦不要只做「半套」

行政院長毛治國、副院長張善政今天率領各部會正、副首長參加「網路發展趨勢研習營」,聽取台北市長柯文哲競選時的「網路操盤手」說明如何善用大數據(Big Data)等新觀念推動政策,看似作法創新,內閣換腦」,其實只是表面功夫。因為大數據是蒐集、分析網路意見的技術,真正的核心問題是如何設定議題、引導議題,讓「婉君」Following,而不是坐在辦公室裡苦思「婉君」到底在想什麼?毛內閣換腦計畫,令人擔心。

國民黨在9合1選舉大翻盤,「婉君」來勢洶洶不但把行政團隊嚇壞了,還嚇到腦袋也傻了。毛治國上任後在行政院會耳提面命要大家「換腦」,以為加強了解網路意見,善用網友,以適當方法回應網友,要在實體和網路世界架起橋樑,施政就可順利推動。於是上任以來,包括自由經濟示範區、服貿協議、兩岸協議監督條例等重大政策彷彿人間蒸發,立法院一個會期又結束了,毛內閣對這些攸關台灣未來發展的議題,絕口不提。

也許毛內閣以「大數據」做決策,發現「婉君」們不愛,所以這些爭議性的政策就擺著、放著、拖著,但是「婉君」不愛的,難道就不要做嗎?幸虧蔣經國推動「10大建設」時還沒有「婉君」們,也沒有用什麼「大數據」去蒐集分析網路意見,否則現在的台灣不知道是何種面貌?

柯文哲在選戰中靠「大數據」蒐集、分析網路意見,提出適合的選舉策略贏得漂亮,但不要忘記,柯文哲擅於設定議題,引導議題走向才是過人之處。「大數據」只是更好的輔具,讓他能如虎添翼。如果要學,不能只學「技術」半套

就像最近大巨蛋的爭議,柯文哲先把問題拋出來,把大巨蛋的缺點揪出來,再把涉及行賄、形象原本就不好的遠雄集團以激烈言辭痛罵一頓,貼上「黑心財團」標籤,「婉君」們當然前仆後繼跟隨;然後再運用「婉君」營造出來的社會觀感,抬高自己後續談判聲勢,和遠雄交涉。甚至對富邦金控董事蔡明忠直嗆:「一切都合法,但社會觀感不好」、「你要應付的不是我,是台灣的輿論。」擺明利用「婉君」當後盾。

柯文哲打贏選戰,當市長不到1個月又接連挑戰財團,且讓民意都站在支持他的一方,就是把前置作業的設定議題、引導議題先做足了,不怕衝突、爭議,形成討論的話題,吸引「婉君」青睞,再靠「大數據」蒐集、分析網路意見,針對不同的意見溝通,修正方向。

上了一天「網路發展趨勢研習營」,擱置爭議政策、只想討好「婉君」,又怯於論戰的毛內閣博士們,你們學到了嗎?(徐珮君/特稿)

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