刷卡後業者倒閉 要注意退費黃金期

(中央社記者吳靜君台北28日電)行政院消費者保護處表示,消費者以信用卡刷卡付款,如企業經營者未依約交付商品或履行服務,可依規定向發卡銀行申請疑義帳款,經一定程序後,銀行將退還已繳卡款。

消保處舉例,陳小姐於去年5月4日至世貿家具展向富迎門國際家具公司購買家具,並以信用卡刷卡支付定金新台幣6萬元,雙方約定於今年房屋裝潢完畢後交付家具。

今年1月9日媒體披露富迎門公司倒閉,陳小姐如果提出信用卡疑義帳款的申請,有索回刷卡定金6萬元的機會。

消保處呼籲其他受害消費者,儘速向所屬發卡銀行申請疑義帳款,以維護自身權益。

消保處指出,依據信用卡定型化契約範本第11條及第13條規定,持卡人使用信用卡,預定商品或服務未獲提供時,應先向特約商店尋求解決;如無法解決時,檢具相關證明文件,請求發卡機構就該筆交易,依各信用卡組織作業規定,向收單機構或特約商店主張扣款,並得就該筆交易對發卡機構暫停付款。

消費者應注意各家國際組織對申請疑義帳款的期限不同,消保處說,多數國際組織規定,當服務或商品未提供時,申請疑義帳款需在交易清算日或商品、服務約定提供日起120個日曆日內,且追溯時間不得超過交易清算日的540日曆日,消費者應該把握時間。1040428

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