刷卡買東西 沒交貨前店家倒閉 錢可拿回

去年有民眾購買家具後,原定在今年交貨,但不料家具廠商卻突然倒閉,行政院消保處表示,遇到這種狀況消費者可在交貨日的120天內,提出「信用卡疑義」申請,要求銀行暫停付款,拿回這筆款項。(余曉涵報導)

許多人都喜歡用信用卡消費,但如果遇到商品還沒拿到,商家卻倒閉時,很多人都不知道該怎麼辦。行政院消保處表示,其實消費者遇到這種狀況,可以在商品約訂交付日期後的120天內,提出「信用卡疑義」申請,要求銀行退回暫停付款。消保官王德明舉例,像是有民眾在去年5月在家具展購買家具,並付了訂金,約定今年房子裝潢完後交貨,不料今年年初家具公司突然宣布倒閉,民眾這時候只要備妥相關文件,在約定交貨日起的120天內,向銀行申請「信用卡疑義」,就可以要求銀行暫停付款,拿回這筆款項。但王德明指出,如果消費者和商家交易成立的日期在交貨日的540天以前,消費者就不能使用這項權利。

王德明表示,民眾如果遇到類似糾紛應該要先找業者或各地的消費者服務中心,請消保官協助和業者調解,萬不得已才需要使用這項權益。

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