江蕙搶票26分鐘真相還原 宏碁黃少華:給...

宏碁董事長黃少華今早因二姐江蕙購票紛擾,說明還原「週日26分鐘」現場狀況,他表示,為了維持系統運作,宏碁使用400台伺服器分散式運作,高速公路(頻寬)開8條,真正用不到3條,但因為高峰瞬間31萬人上線,黃少華表示有些網友系統顯示卡卡,跟其ISP(網路服務供應商)有關,也牽涉各國基礎建設及ISP與ISP連結等問題。

黃少華表示,台灣默默做資安委外市場10年,在台市佔率達70%,在資安有深厚的底子。黃少華表示,宏碁設定此次售票任務有四大目標:雲端架構不能垮,資安服務要嚴防,售票流程要公平,一次完售不拖棚,他透露,整個售票過程中共有4000萬次駭客點擊,將會把相關資料交給調查局,給團隊成績打98分。

黃少華表示,宏碁售票系統測試反應時間0.98秒,很正常,最高同時上線31萬人在台灣是很難得的經驗,但監控頻寬真正使用不到準備的一半。對同時上線的系統負載還在承受範圍內,至於未付款剩餘票券或換票等細節,都由寬宏處理,宏碁並不參與。

黃少華表示,台灣歌迷很幸福有二姐演唱會,9場不夠,二姊應該加演90場才夠,但這樣對二姐不公平,他坦言2週前被問是否接下江蕙加場售票任務時,雖考慮再三,但宏碁沒有拒絕權力,因為台灣是電腦大國,供應全球95%市場,提供便宜的電腦,現在宏碁不只該賣硬體,應用服務都要跟上。

黃少華表示,宏碁雲端售票絕對公平公正,順暢順利,這將是宏碁往新新宏碁發展的新里程碑。

黃少華笑說,這次任務比他當年考大專聯考放榜還緊張,因為考試還知道自己實力在哪裡,而售票預設30幾萬人同時上線的壓力,內部做很多準備,他給這次宏碁表現打98分,少2分就是差在使用者界面不夠好,未來可以再改進。

黃少華表示,內部有一組壓力測試小組,資料中心有第二指揮中心,第三指揮中心在汐止客服,還有負載監控/刷卡跟訂單銷售的團隊,還有人監控臉書,掌握最新消息。

黃少華表示,此次有些地方要改正,比方為防止駭客,認證碼每輸入一次得再填,還有使用者界面不夠好,5個志願要重填時,會更新成空白,欠缺說明,讓消費者以為資料被系統刪除,造成大家不方便,黃少華也頻抱歉,但他也坦言系統的順暢跟公正,是團隊的功勞。

黃少華表示,但台灣不能只貢獻硬體,宏碁的雲端售票系統,兼顧資安、網路、雲端售票,這是三軍聯合作戰,是練兵的好機會,未來也希望該經驗複製到其他案子上。

黃少華透露,宣佈宏碁接江蕙加場售票任務後,有發信給員工,說明沒有優先拿票權,也無公關票,他笑說自己也沒搶到票,財務長胡競英跟影藝界熟,也不會拿加演公關票,上下一心要把事情做好,他坦言宏碁作售票系統超過10年,台上一分鐘,台下10年工,連施振榮跟他自己都跳下來,在啟動會議裡設定目標。(王郁倫/台北報導)

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