牛排這根毛 害他PO文取暖遭尻洗

牛排上長出頭髮,你做何反應?有民眾到連鎖餐廳「赤鬼」牛排館消費,用餐途中發現菲力牛排上「插」了一根3到5公分的頭髮,民眾不滿店家僅以招待二顆蛋了事,在「爆料公社」PO文斥責店家沒有誠意,反而引發網友「尻洗」說「催毛求吃」,店家表示,當下已向顧客致歉,一桌8人也做出折扣優惠,將虛心檢討改進。 有民眾在臉書「爆料公社」PO文指出,「我們一行人(26日)晚間六點到此(赤鬼牛排公益店)用餐,上餐後大約30分鐘,同行友人發現自己剩下三分之一的菲力牛排上,插了一根長達三到五公分類似頭髮的東西!(強調插在牛排內)對此人員只表示要協助友人換一份新的餐點,友人表示已經不敢、不想再吃,最後人員招待了(兩顆蛋)」。 PO文民眾指出:「其實我們一行八人出來玩,真的不是要出門當奧客,只是這樣的感覺直接影響了我們遊玩的興致,更不能接受這樣的處理態度,完全沒有誠意啊!」 取暖文上傳立即引發網友熱烈回應,16小時就湧進6488則留言,但網友幾乎一面倒指責PO文者大驚小怪,想要藉此「催毛求吃」,網友留言說「到底妳所想要的"誠意"與"感覺"是什麼?」、「奧客無誤」、「又換新又招待又要被爆料,服務業真難為啊」、「一根頭髮就可以破壞你們8個人出來玩的興致,這頭髮也太威猛」。 面對網友疾聲撻伐,PO文者再度留言澄清表示「我們沒有要求任何賠償,更沒有要求霸王餐…….,至於所謂的誠意是歉意與改善,小的認為一家知名餐廳在衛生上應該要細心一些,雖然我個人知道一根毛髮不算甚麼,但一根毛髮能插進牛排還蠻奇異的」。 赤鬼牛排總經理林芳如表示,店內不論廚師或服務人員都必須綁頭巾,由於店內湯品以及小菜屬於自助式,供客人在開放區自行取用,研判可能是其他客人毛髮掉落小菜,該名消費者取得小菜後拌入牛排與麵條,導致毛髮插入牛排問題,當下幹部接獲反應立即向消費者致歉,並提供換餐,因客人婉拒換餐,遂於結帳時將8人消費全部折扣優惠,將加強店內自助吧檯區的巡視工作,小菜部分採以少量多次方式,杜絕餐點出現毛髮的情況。(王煌忠/台中報導) 

赤鬼牛排公益店,遭指控牛排插著一根毛髮,業者強調會虛心檢討改進。王煌忠攝

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