物聯網、雲端服務導入智慧監控 打造企業管理新助力

記者許家禎/台北報導

近來許多店家的「奧客」事件頻頻登上媒體版面,這是監控系統發揮了「記錄影像、事後查證」的功能,不過其實隨物聯網架構與雲端服務的推展普及,監控系統可望打通任督二脈,成為企業管理新助力!像是工業應用中,監控設備結合機器視覺、智慧影像,可隨時掌握廠房產線的動態資訊。相關技術也可算出顧客流量計算、消費行為分析在商業應用上。

調研機構DIGITIMES表示,從企業管理的角度來看,從事件的影像紀錄中,除了可以了解員工處理糾紛事件的技巧、作為內部教育訓練用途外,一方面也能在必要的時候,成為保護、提升公司形象的有利工具。但是,智慧監控系統所能提供的企業管理助力,其多元應用其實早已超乎一般想像之外。

作為影像記錄用途、扮演事後查證功能的影像監控系統,在結合數位化、IP化、智慧化分析技術後,應用範圍與彈性已獲大幅提升。而隨物聯網架構、雲端服務的推展普及,監控系統可望打通任督二脈,成為企業管理新助力

DIGITIMES指出,像是在工業應用的部分,各種監控設備結合機器視覺、智慧影像分析技術後,即可隨時掌握廠房產線的動態資訊,並依據情況而即時因應,像是物料管理、製程改善、良率提升、或是工安意外預防與緊急事件應變等。

而在商業應用部分,監控系統除可在賣場商店提供顧客行為警示、客訴糾紛事件紀錄之外,還可創造出諸如顧客流量計算、消費行為分析、精準行銷訊息提供、賣場人力調配、主動諮詢服務協助等行銷面的價值,藉以提升企業服務品質、增加銷售營收等效益。

要達成上述效益,除了前端影像監控設備與智慧管理平台的改變外,後台資料儲存架構也有了極大的改變,像是儲存模式較過去(NVRxN+IP Storage)更為複雜外,儲存媒體、儲存格式的選擇,甚或是大數據(Big Data)應用的導入,都是監控系統建置工程人員、監控平台應用管理人員必須了解的新知識、新技巧。

有鑒於智慧監控系統發展與智慧監控應用的發展潛力與市場需求,DIGITIMES計畫於7月9日舉辦「監控技術應用論壇」,研討會主題包括:警政雲發展、監控系統建置規劃、監控影像資料儲存、網路化監控架構、以及智慧監控應用案例分享等。

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