研究:陸消費者網路零售接受度高全球

香港信報報導,普華永道管理諮詢公司近日公佈的一項報告顯示,與全球消費者相比,中國消費者更願意廣泛使用零售商的數位化技術,這意味著中國零售業O2O(線上線下互動)的潛力巨大。

根據這份名為「實現O2O:中國零售商如何應對日益模糊的線上線下銷售界限」的報告中,普華永道對來自世界19個不同地區的1.9萬名線上購物者進行了調查,其中有906位來自中國,訪問涉及消費者購買偏好、購物管道以及對零售商的期望值。

調查結果顯示,行動網路改變了中國零售商與消費者之間的互動模式。58%的中國消費者表示會通過數位管道購買產品,高於47%的全球平均比例;91%的中國消費者認為線上購物更實惠,高於85%的全球平均水準。

數據顯示,中國線上零售額佔零售總額的百分比,已從2009年的2%上升為現在的10%。中國B2C電子商務銷售額已經達到4,400億美元,中國已超越美國成為全球最大的電子商務市場。

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