飯店服務大調查台灣客重網路及早餐

全球飯店訂房系統Hotels.com最新調查發現,免費Wi-Fi是全球旅客選擇飯店的首要考量,但重要性較往年微跌。台灣旅客最重視免費Wi-Fi及免費早餐

最受全球旅客歡迎的早餐菜色為新鮮水果和咖啡/茶,其次是肉類和雞蛋。以客房內的設備來說,高級咖啡機或濃縮咖啡機,是旅客最喜歡的現代化客房設施,也有33%的受訪者認為,免費瓶裝水是標準配備。

台灣客重飯店的免費早餐,高達33%的旅客表示,願意為了免費早餐放棄折扣,近七成的台灣旅客最在乎早餐有無新鮮水果。至於房間內的設施,床的舒適度、豪華浴缸與蓮蓬頭、高質感的床組名列前三名。

另一項有趣的調查,是順手牽羊比例。有69%的哥倫比亞旅客表示,未拿過飯店的設施或物品,其次為挪威、韓國、香港和丹麥旅客。最常被拿走的物品,第一名是文具,第二、三名為拖鞋和房卡。

這份報告是3月、4月調查結果,包括4700多名、來自28個國家或地區的受訪者。

Hotels com提供

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