ADPartner:電商跨境舉步維艱 關鍵在資訊流

記者洪菱鞠/台北報導

電子商務規模逐年成長,網購業者對市場的需求已從境內拓展到境外,ADPartner CEO林毅祥觀察,去(2014)年雙11,台灣是淘寶網境外第二大市場,而各行各業極力電商化,但真正做到跨境電商的,佔比卻不到台灣廠商的3分之1,關鍵除了在於物流、金流,多數商家最大問題是在「資訊流」上,因為不了解海外市場需求、消費者購物行為和習慣,導致沒有辦法貼近目標市場。

ADPartner CEO林毅祥認為,電商跨境的最大問題是「資訊流」,缺乏對境外市場完善的了解,導致無法做到精確行銷。(圖/記者洪聖壹攝)

林毅祥認為,跨境電商掌握物流、金流不是難事,資訊流才是最後最重要的一環,而近年網路廣告需求成長,已經是現在的趨勢,像美國網路廣告可以做到行銷、銷售,獲取品牌主、電商消費者數據等,因此超越傳統及電視廣告,成為最大媒體;台灣網路廣告則是在2013年成長率達17.8%,因為廣告主發現,網路廣告在曝光的同時,還能蒐集使用者行為數據,成為日後讓商品準確接觸到目標族群的有效價值。

要找對目標族群做精準投放,RTB(Real Time Bidding)網路廣告實時競價服務是目前網路廣告最熱門的機制,以大數據為基礎,從中找到好數據,再挖掘出關鍵的小數據精確行銷。例如提供24小時宅配到貨服務的生鮮電商「愛上新鮮」,靠著RTB在開站第2年賺錢回本,行銷總監張右承表示,過去一筆訂單所花費的成本要600元,現在只要用100元就能獲得,比先前降低6倍之多。

林毅祥提到,對電商而言,大數據提供資訊太過龐大,必須再透過好數據和小數據,真正瞭解消費者的使用行為後,才能切入市場,例如知道客群喜歡在哪個時間上網、上網的頻率、其他偏好的網站類型等,再把廣告費用集中投注,得到實質效果。

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