「柯氏管理精神」蔡壁如從台大醫院帶進市府

台北市長辦公室主任蔡壁如,將柯氏管理精神」從台大醫院帶進了北市府。(資料照,記者羅沛德攝)

〔本報訊〕台北市長辦公室主任蔡壁如在台大醫院以來,就一直與台北市長柯文哲共事,等到柯文哲成為台北市長後,她跟著進入台北市政府,根據《Yahoo!奇摩》新聞刊登的《商業周刊》報導,她被柯文哲帶進台北市政府後,也把許多的「柯氏管理精神帶進了北市府

由於前任市長郝龍斌市長室人員多半是約聘職,所以蔡壁如到職時,秘書處空無一人,她必須重新建立團隊,蔡壁如到任後,目前秘書室除蔡壁如外共有9人,把位子通通坐滿,平均年齡30多歲。

報導提到,蔡壁如進入市府後,也將她當柯文哲秘書的所學到的事情傳授給這些後輩,第一課就是「柯氏表單」,主要是電腦資料的整理技巧,以及建立追蹤事項表,讓祕書室的年輕秘書學習這些「柯氏表單」。另外,第二課是「要下屬不要每件事都請示」,鼓勵下屬自己判斷事情,如下屬來問她事情,她會詢問對方「是妳會怎麼做?」另外,她也鼓勵排行程的秘書,只要根據柯文哲原則過濾、篩選去排就好,真的有問題再問。

再來的第三課,就是柯文哲競選的理念「公開透明」,由於在官場上,常常有所謂的「掮客」,在政府官員與企業家中間擔任聯絡人,從中獲利,蔡壁如透露,在郭台銘登報後,就有許多人詢問,想要安排郭和柯見面,蔡壁如都一一婉拒,「越公開,就越沒有疑惑」。

最後的第四課,就是「維護公務員尊嚴」,蔡壁如認為,若是謾罵、沒有建設性的來電,就是「不處理項目」,她也要秘書處人員接到刁難電話時,轉接給她處理,她有次就直接對亂罵的民眾說:「政府付我薪水不是來聽你濫罵,你這樣是占用其他市民時間,我們就說到這裡為止」,之後直接把電話掛掉,她認為不必追求市民百分百滿意度,只要6成就好。

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