便民!台中市府85項行政流程簡化

台中市長林佳龍喊出讓人民有感的行動政府,市府研考會今天提出便民成績單,啟動行政流程簡化小組,要求各機關提出行政革新計畫,重新檢視各項作業流程,朝簡化便民

、效率化檢討改進;最近2周內已彙整各機關共85件簡化流程,希望讓民眾對公部門效率更有感

研考會主委柳嘉峰表示,行政流程的檢討、簡化便民,是政府責無旁貸的任務,經由行政流程簡化,節省時間成本,有的甚至可以縮短一半以上的時間,就是要讓民眾感受到市府的用心。

研考會要求各機關以民眾服務需求角度思考,提出與「民眾生活息息相關」、「影響人數眾多」及「民眾有感」等簡化項目,並藉由法令與流程檢討、整合垂直與平行機關、民間資源引進、資訊技術等應用,規畫創新性及整合性的服務便民措施。

這次的簡化流程包括「交通事故處理案件肇因申請」由30日簡化為7日、「開發電子稅單」由原本的32.5小時,改透過行動裝置下載簡化為12.5小時等;讓許多與生活息息相關的行政流程更簡便,提升民眾對行政措施滿意度。

研考會指出,未來將採取走動式輔導及檢核方式,藉由實地檢核更瞭解民眾需求,也能加強機關間的溝通,討論出更便民的行動方案。

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