帶咖啡、秀手機…醒醒吧!這樣面試不OK

X情緒失控

愈來愈多企業會故意在面試時提出一些較為挑戰甚至挑釁的問題,好測試應徵者的耐挫力和抗壓性。了解這是企業的識人策略之一後,保持理性、客觀的態度回答問題即可;事先具備這樣的認知,自然能化解當下被立即激起的情緒反應。

另一種情緒失控,是應徵者力求表現,講得太high,忍不住搶話或打斷面試官的說話。在回答問題時,注意控制講話速度不宜過快、聲量適中,才能讓自己看起來沉穩有自信。

X裝文青,手拿飲料來面試

許多人喜歡邊走、手上邊拿杯咖啡,看起來很有「文青味」,但面試時,最好別這樣做。不但顯得「太隨意」,還增加打翻飲料、弄髒衣著或文件的風險。

X面無表情,沒有微笑

適時露出微笑,是禮貌也是化解緊張氛圍的最佳方法。一直面無表情容易顯得緊張,對面試官提問若流露出不感興趣或無感的狀態,更容易讓人覺得態度傲慢。

X當場被問倒,答不出話

即 使被問到不知道問題的答案,也不要當場愣住,甚至說不出話。事實上,面試官想知道的未必是答案,他只是想觀察你當下的反應。不妨利用對話來爭取思考時間, 或進一步釐清問題,例如:「雖然不見得很精確,但我試著這樣回答⋯⋯」或「讓我釐清一下,您的問題是這個意思嗎?」總之,對方拋球出來,務必要盡力去接, 滑倒也沒關係,目瞪口呆、眼睜睜地看球掉落地面,絕對是下下策。

X不斷抱怨前一家公司

大部份面試官都會詢問離開前一份工作的理由,最好的做法是以平實語氣陳述事實,而非惡言攻擊前東家。畢竟,絕大多數企業都希望找到態度積極並且正面思考的員工,批評之前的老闆多麼糟糕,並不會在這個場合贏得同情或支持。

【全文未完,完整內容請見《Cheers》173期;訂Cheers雜誌電子版

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